新鄉(xiāng)市瑞泰機械有限責任公司通過不斷的嘗試和摸索建立了相對比較完善的售后服務管理系統(tǒng)，并組建了一支專職售后服務隊伍，由客服、技師、工程師以及相關(guān)人員構(gòu)成，以便于能夠在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的各種問題 時間做出處理。我公司秉持“ 高品質(zhì)、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，現(xiàn)做出如下承諾：
1、我公司組建了一支強硬的應急維修服務隊，由經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高 級技師組成，對產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的任何問題都能在 快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，并及時對相關(guān)設(shè)備進行維修和更換，實現(xiàn)機器運轉(zhuǎn)的連續(xù)性。
2、所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
3、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后客服部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
4、所有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，都將在1小時內(nèi)給予答復，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進行相應的維修和更換，知道客戶滿意為止。
5、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、一年保修，終身維護。超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
如果您對設(shè)備的使用方法、異?，F(xiàn)象、特殊需求等有任何疑問請拔打我們的以下熱線咨詢電話：
電話：03735053888
傳真：03735053988
E-mail：xxrtjx@163.com
快的響應時間， 是我們對客戶的基本承諾！
